ヘルプ・お問い合わせ
多いお問い合わせ
-
Q. 毎月請求は発生しているのに、ログインすることができません。
-
Q. 退会手続き後も請求が続いています。
-
Q. 「441108.com」と「441kzch」でPlus member IDをそれぞれ取得してしまいました。
-
Q. 「吉井和哉アプリ」での電子チケット受け取りについて教えてください。
-
Q. 「YOSHII FUNK LOVE 継続特典」が届きません。
入会について
-
Q. 「441108.com」とはなんですか?
-
Q. 入会方法を教えてください。
-
Q. スマートフォン以外でも入会できますか？
-
Q. 月会費を支払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
-
Q. 本名以外での会員登録はできますか？
-
Q. ひとりで複数登録してもいいですか？
-
Q. スマートフォンを持たない未成年でも登録できますか？
-
Q. 海外在住でも入会できますか？
-
Q. 登録に使用できないメールアドレスはありますか？
-
Q. 新規会員登録用のメールが届きません。
会費のお支払いについて
-
Q. 会費と決済方法を教えてください。
-
Q. 月会費は毎月支払い手続きが必要ですか？
-
Q. 会費はいつ請求されますか？
-
Q. キャリア決済で登録希望ですが、選択できません。
-
Q. 利用できるクレジットカードを教えてください。
-
Q. デビットカード・プリペイドカード・バンドルカードは使用できますか？
-
Q. クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
-
Q. 「エラー回数の上限に達しました」と表示され、会員登録できません。
-
Q. クレジットカード決済で登録希望ですが、エラーメッセージが表示されます。
-
Q. 決済方法は変更できますか？
-
Q. 登録のクレジットカードを確認・変更することはできますか？
-
Q. 毎月決済が重複して発生していますが、どのような状況か確認できますか？
ログインについて
-
Q. ログイン時のID（登録メールアドレス）を忘れてしまいました。
-
Q. パスワードを忘れました。
-
Q. 決済が完了しているのに、ログインできません。
-
Q. 会員番号はありますか？
-
Q. Plus member ID(旧:EMTG ID)とはなんですか？
-
Q. Plus member ID(旧:EMTG ID)はどこで確認できますか？
-
Q. Plus member ID(旧:EMTG ID)を削除したいです。
-
Q. Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。
-
Q. 「441108.com」と「441kzch」でPlus member IDをそれぞれ取得してしまいました。
登録情報の変更について
-
Q. 登録のメールアドレスは変更できますか？
-
Q. 住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
-
Q. 生年月日・性別の修正はできますか？
-
Q. 名字が変更になった場合はどうすればよいですか？
機種変更について
-
Q. 3キャリアの新料金プランを検討しています。手続きは必要ですか？
-
Q. スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（クレジットカード決済でご利用の場合）
-
Q. スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（キャリア決済をご利用/携帯会社の変更なし）
-
Q. スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（キャリア決済をご利用/携帯会社の変更あり）
退会について
-
Q. 退会方法を教えてください。
-
Q. 退会したいのですが、ログインすると会費決済画面になります。
-
Q. 退会手続き後もサイトにログインができます。退会できていますか？
-
Q. 退会後も請求が継続しています。
-
Q. 退会したのにメールマガジンが届きます。
-
Q. 退会後、再入会できますか？
アプリ・電子チケットについて
-
Q. 「吉井和哉アプリ」のダウンロード方法を教えてください。
-
Q. 「吉井和哉アプリ」にログインできません。
-
Q. 「吉井和哉アプリ」を再インストールしたらログインができなくなりました。
-
Q. 会員ですが、「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されます。
-
Q. 機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？
-
Q. 「吉井和哉アプリ」での電子チケット受け取りについて教えてください。
会員チケット先行について
-
Q. 「441108.com」会員になると、チケットは必ず購入できますか？
-
Q. 「441108.com」会員になると、必ず良い座席・番号で当選できますか？
-
Q. これからの入会でも会員先行に申し込みできますか？
-
Q. チケットの申し込み方法・応募可能枚数を教えてください。
各種メールについて
-
Q. 自分のPlus member IDを確認したいのですが、メールが届きません。
-
Q. パスワード再設定用のメールが届きません。
-
Q. メールアドレスを変更希望ですが「変更確認用メール」が届きません。
-
Q. メールマガジンが届きません。
-
Q. 441108.comのメールマガジンはどこから購読設定ができますか？
-
Q. 無料メールマガジンはどこから購読設定ができますか？
-
Q. サイトからのメールが届きません。
-
Q. 問い合わせしたのですが、返信がありません。
共通ポイントプログラムについて
-
Q. 「共通ポイントプログラム」とはなんですか？
-
Q. 共通ポイントを利用するための「Plus member ID」とはなんですか？
-
Q. ポイント（パーツ）はどうやったら貯まりますか？
-
Q. 貯まったポイント（パーツ）は、何に使えますか？
-
Q. 貯まったポイント（パーツ）はどこから使えますか？
-
Q. ポイント（パーツ）の有効期限を教えてください。
発送物（YFL継続特典）について
-
Q. 「YOSHII FUNK LOVE 継続特典」とはなんですか？
-
Q. YFL継続特典の発送時期を教えてください。
-
Q. YFL継続特典が届きませんでした。
-
Q. YFL継続特典が未着問い合わせ後も届きません。
-
Q. YFL継続特典に不良があった場合、交換は可能ですか？
サイトの利用・コンテンツについて
-
Q. 推奨環境を教えてください。
-
Q. 動画を視聴できません。（iPhoneをご利用の方）
-
Q. 動画を視聴できません。（Androidをご利用の方）
-
Q. BBS・Q＆A・FAN MAILのタイトルや本文・ブログ等のコメント欄に絵文字は使えますか？