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Q. 月会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？

Q. 決済方法は変更できますか？

Q. 毎月、決済が重複して発生しています。

Q. 退会していないのに「決済が完了していない」と出ます。

Q. 決済手続きについて教えてください（auかんたん決済）

Q. 決済手続きについて教えてください（ソフトバンクまとめて支払い）

Q. Plus member IDってなんですか？

Q. パスワードを忘れました。

Q. 会員番号はありますか？

Q. アドレスを変更したのでログインできません。

Q. 決済が完了しているのにログインできません。

Q. ログインすると決済画面になります。

Q. スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（キャリア決済をご利用/携帯会社の変更あり）

Q. スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（キャリア決済をご利用/携帯会社の変更なし）

Q. スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（クレジットカード決済でご利用の場合）

Q. 登録内容はどこで確認・変更できますか？

Q. メールアドレスが変わりました。

Q. 別のメールアドレスで新規登録しました。過去に登録した方の登録情報を削除できますか？

Q. 退会方法を教えてください。

Q. 退会後も請求が継続しています。

Q. 退会後、再入会できますか？

Q. 【機種変更】手続方法を教えてください。

Q. アプリを再インストールしたらログインができなくなりました。

Q. アプリにログインできません。

Q. 「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されてコンテンツが利用できません。