ヘルプ・お問い合わせ

Q. 毎月請求は発生しているのに、ログインすることができません。

Q. 退会手続き後も請求が続いています。

Q. 月会費を支払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？

Q. スマートフォンを持たない未成年でも登録できますか？

Q. 決済方法は変更できますか？

Q. 登録のクレジットカードを確認・変更することはできますか？

Q. 毎月決済が重複して発生していますが、どのような状況か確認できますか？

Q. ログイン時のID（登録メールアドレス）を忘れてしまいました。

Q. パスワードを忘れました。

Q. 決済が完了しているのに、ログインできません。

Q. 会員番号はありますか？

Q. Plus member ID(旧:EMTG ID)とはなんですか？

Q. Plus member ID(旧:EMTG ID)はどこで確認できますか？

Q. 登録のメールアドレスは変更できますか？

Q. スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（クレジットカード決済でご利用の場合）

Q. スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（キャリア決済をご利用/携帯会社の変更なし）

Q. スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（キャリア決済をご利用/携帯会社の変更あり）

Q. 退会方法を教えてください。

Q. 退会したいのですが、ログインすると会費決済画面になります。

Q. 退会手続き後もサイトにログインができます。退会できていますか？

Q. 退会後も請求が継続しています。

Q. 退会後、再入会できますか？

Q. 「吉井和哉アプリ」にログインできません。

Q. 「吉井和哉アプリ」を再インストールしたらログインができなくなりました。

Q. 会員ですが、「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されます。

Q. 機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？

Q. 441108.comのメールマガジンはどこから購読設定ができますか？

Q. 動画を視聴できません。（iPhoneをご利用の方）

Q. 動画を視聴できません。（Androidをご利用の方）