ヘルプ・お問い合わせ

メールアドレスが変更できません。

▼「既に使用されています」というメッセージが表示された場合

登録希望のアドレスで、既にPlus member ID(旧:EMTG ID)を取得されています。

Plus member IDはメールアドレスに紐づいて発行される仕組みのため、IDを削除しないと変更ができません。

取得したIDに、有料サービス・ご当選チケットの情報が連携していない場合は、ご自身で削除が可能です。


以下、ヘルプページをご参照ください。


▽「Plus member ID(EMTG ID)」の削除方法を教えてください。

https://help.plusmember.jp/delete/howto-delete/310/


▼その他のエラーの場合

操作手順・入力内容・表示されたエラーメッセージを記載の上、お問い合わせください。


「登録情報の変更について」に関する他の質問


上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら