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ログインすると決済画面になります。

メールアドレスでログインする場合、

ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。


決済がお済みのアカウントとは別のアカウントでログインしている可能性がありますので、

複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのもので再度ログインをお試しください。

(icloud.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp、au.comgmail、gmail.com、yahoo.co.jp等)


※メールアドレスを変更した場合

マイページでメールアドレス変更手続をされていなければ、登録時のメールアドレスを入力してください。

機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも、「ログインID」としては有効です。



★解決しない場合

お調べいたしますので、メールにてご連絡ください。


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<必要事項>

■ご登録の方の

・氏名フルネーム(漢字/カナ)

・都道府県

・ご生年月日(西暦表記8桁)


■ログイン情報

・入力したPlus member ID

・入力したメールアドレス


■決済情報

・ご請求金額

・明細書に記載されているご請求元の名称

・月額料金のお支払い方法【クレジットカード決済/キャリア決済】

・クレジットカード決済の場合:【カード番号16桁】※1

・キャリア決済の場合:【携帯会社/決済番号】※2

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※1:いただいた情報は確認後、速やかに削除いたします。

※2:決済番号の確認は下記をご参照ください。(各携帯会社様のページへ移ります)


・spモード決済の場合:【12桁の決済番号】

https://www.nttdocomo.co.jp/service/spmode/function/payment/

⇒[ご利用明細の確認方法]をご参照ください


・auかんたん決済の場合:【継続課金ID】

https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html

1.au ID TOPからログイン

2.auかんたん決済メニュー

3.[継続利用サービス一覧]から【継続課金ID】が確認できます。


・ソフトバンクまとめて支払の場合:【注文番号】

http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=11399&id=11399


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「ログインについて」に関する他の質問


上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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